7.1 Conditions de livraison, transfert des risques et transfert de propriété
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine hors Corse.
Les livraisons sont également possibles pour la Corse, Monaco et les pays limitrophes suivant ; Allemagne, Andorre, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Suisse. Dans ces derniers cas, un surplus international est appliqué et le délai de livraison peut se voir rallongé.
La livraison est réalisée : soit à l’adresse fournie par le Client, soit en Point Relais (voir paragraphes a., b. et c.).
Le Client précise l’adresse complète (rue, numéro, bâtiment, étage, ...) où il souhaite que les Produits lui soient livrés pour la livraison à « Domicile ».
Le Client choisi l'adresse du relais où il souhaite que les Produits lui soient livrés pour la livraison en « Point Relais ». Il ne doit ni la modifier, ni en choisir une qui ne figure pas dans la liste proposée.
Dans les 2 cas, il devra fournir au moins un numéro de téléphone, la préférence étant portée sur le mobile afin d'être notifié par SMS.
Toute erreur dans la communication de l’adresse postale, de l'adresse courriel et/ou du téléphone est de la seule responsabilité du Client qui ne pourra rechercher la SAS G.D.C. (GDC BOUTIQUE) sur ce point, pour quelque cause que ce soit. Si le colis venait à être retourné à l'attention de GDC BOUTIQUE pour motif d'erreur d'adresse ou de coordonnées de notifications, des frais de pénalités pourraient alors être appliqués au Client.
Le(s) Produit(s) commandé(s) restent la propriété de GDC BOUTIQUE jusqu’au paiement intégral du prix par le Client. Cependant, les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au Client, dès lors que lui ou un tiers désigné par le Client prend possession du bien (art. L216-2 du Code de la consommation).
Lors de la livraison de la commande, le Client vérifie son contenu et s’engage, en cas de non-conformité apparente de celle-ci, à formuler si nécessaire des réserves motivées, qui devront être inscrites sur le bon de livraison et transmises au transporteur et à GDC BOUTIQUE, par lettre recommandée avec accusé de réception ou par un écrit sur un support durable, dans les trois (3) jours de la réception de la commande. A défaut, les produits allégués de non-conformité ne pourront être repris par GDC BOUTIQUE.
7.2 Frais et modes de livraison
Les délais de livraison annoncés sur le Site sont calculés en jours ouvrés, à partir de la sortie des entrepôts de la SAS G.D.C. (GDC BOUTIQUE). La sortie des entrepôts se fait après sa préparation (réception, vérification et emballage) par nos équipes.
Ces délais sont une moyenne constatée en période normale (hors Soldes ou opérations promotionnelles).
Pour plus de détails sur les délais, voir le paragraphe 7.3.
Les frais de livraison, s'il y en a, s’ajoutent au prix de vente du ou des Produit(s) commandé(s). Ils sont à la charge du Client.
Dans le cas de commandes exceptionnelles (au-delà de 7 articles), des frais complémentaires pourraient vous être demandés pour assurer le meilleur colisage possible et garantir une bonne réception du ou des colis séparés qui en découleraient.
a. Livraison en France métropolitaine, hors Corse
Le Client en France métropolitaine, hors Corse, a le choix de la livraison entre trois modes de livraison :
- en « Retrait en boutique » : livraison conseillée pour les clients à proximité, car elle est généralement plus rapide et moins contraignante pour le Client.
A date ce service est indisponible.
- en « Point relais » : livraison standard conseillée par votre chausseur, car elle est généralement plus rapide et moins contraignante pour le Client.
A partir de 48h*², en France métropolitaine, hors Corse (hors week-end et jours fériés), elle est facturée 3,90 € pour toute commande de moins de 79 € et offerte au-delà de 79 €.
- à « Domicile » : chez le Client, ou à l'adresse de son choix.
A partir de 48h*², en France métropolitaine, hors Corse (hors week-end et jours fériés), elle est facturée 5,90 € pour toute commande de moins de 79 € et 4,90 € pour toute commande supérieure à 79 €.
La livraison est réalisée : soit à l’adresse fournie par le Client, soit en Point Relais. Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et précise. Toute erreur dans la communication de l'adresse ou des coordonnées peut entraîner des frais supplémentaires à la charge du client.
. Condition particulière pour la livraison en « Point Relais »
Toutes les commandes en livraison en point relais sont mises à disposition au point relais choisi par le Client, au moment du passage de sa commande, pendant une période de 8 à 9 jours ouvrés.
En cas de non prise de possession du colis par le Client dans ce délai, le colis est automatiquement retourné à l'attention de GDC BOUTIQUE. Des frais de pénalités pourront alors être appliqués au Client.
. Condition particulière pour la livraison à « Domicile »
Lors de livraison à domicile, en cas d'absence du Client, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres pour que le Client puisse récupérer son colis, lequel aura été déposé dans l'un des points relais Pickup le plus proche du domicile. Le Client disposera alors d'un délai de 8 à 9 jours ouvrés pour y retirer son colis.
En cas de non prise de possession du colis par le Client dans ce délai, le colis est automatiquement retourné à l'attention de GDC BOUTIQUE. Des frais de pénalités pourront alors être appliqués au Client.
. Condition particulière pour la livraison en « Lieu sûr »
Dans le cadre de notre partenariat avec le transporteur DPD, le Client peut se voir proposer l'option de livraison en « Lieu sûr ».
Cette option permet aux clients sur demande volontaire, de spécifier un endroit sécurisé pour la remise de leur commande. Lorsque le Client sélectionne cette méthode de livraison, il lui incombe de désigner un lieu sûr pour la livraison lors de la finalisation de sa commande sur le site DPD. La responsabilité de la commande est transférée au client dès la confirmation de ce mode de livraison sur la plateforme DPD.
À partir de ce moment, la responsabilité de la SAS G.D.C. (GDC BOUTIQUE) quant à la perte, le vol, ou tout dommage éventuel du colis cesse. En optant pour la livraison en lieu sûr, le client reconnaît et accepte que toute réclamation liée à la perte ou au dommage du colis après la confirmation de la livraison ne pourra être prise en compte par le service client GDC.
La livraison est justifiée par une photographie du colis déposé dans le lieu sûr et une géolocalisation précise au moment de la prise de la photo, assurant ainsi une preuve indéniable du respect du choix du client et du lieu de dépôt.
b. Livraison en Corse, îles du littoral français et zones difficiles
Pour la Corse, les îles du littoral français et certaines zones difficiles (montagnes), les livraisons se font également à domicile ou en point relais avec notre transporteur DPD et sont facturées aux mêmes conditions tarifaires que pour la France métropolitaine auquel un supplément de 17,95 € sera automatiquement ajouté, ce quel que soit le montant total du panier.
La livraison à domicile est également possible avec Colissimo aux tarifs de 6,90 € (remise sans signature) ou 8,90 € (remise avec signature) pour la Corse principalement, ainsi que pour les îles ou zones difficiles (sur demande si cela ne vous est pas proposé automatiquement).
Les codes postaux concernés par le supplément DPD « Iles du littoral français » sont, par exemple : 17123, 17310, 17650, 17740, 20xxx, 22870, 29242, 29990, 56390, 56840, 85350.
Les « zones difficiles » sont des communes en montagne, par exemple : 04210, 04240, 04360, 05100, 05290, 06410, 09,140, 25730, 30570, 38410, 38750, 39400, 63240, 63610, 65110, 65120, 66210, 68140, 73120, 73140, 73320, 73440, 74110, 74220, 83440, 83560, 83690, 88400.
c. Livraison à l'international
Pour l'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas les livraisons se font uniquement à domicile sans signature* et sont facturées 15 €.
Pour l'Andorre et la Suisse les livraisons se font uniquement à domicile sans signature* et sont facturées 20 €.
Pour les autres pays : actuellement nous ne proposons pas de livraison vers ces autres pays, cependant, n'hésitez pas à nous consulter via notre formulaire de contact ou par téléphone.
* Les modes et options de livraisons proposés sont susceptibles d'évoluer.
7.3 Délais de livraison
Les délais de livraison annoncés sur le Site sont calculés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés), à partir de la sortie des entrepôts de la SAS G.D.C. (GDC BOUTIQUE). Ils s'entendent hors des périodes de soldes et des offres de fidélisation réservées aux Clients.
La SAS G.D.C. (GDC BOUTIQUE) s’engage à livrer la commande dans un délai de 10 jours ouvrables à partir de la confirmation de la commande en période normale (hors Soldes ou opérations promotionnelles).
En cas de force majeure, les délais de livraison peuvent ne pas être respectés, sans que la responsabilité de la SAS G.D.C. (GDC BOUTIQUE) puisse être recherchée.
En cas de retard d’expédition, un courriel sera adressé au Client pour l’informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison indiqué.
En application des dispositions des articles L.216-1 / L.216-2 / L.216-3 et suivants du Code de la Consommation, en cas de retard dans la livraison à la date ou dans le délai prévu, ou à défaut au plus tard trente (30) jours après la commande, le Client peut résoudre le contrat par lettre recommandée avec avis de réception ou par un écrit sur un support durable (courriel, fax), si après avoir enjoint la SAS G.D.C. (GDC BOUTIQUE) d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, cette dernière ne s’est pas exécutée.
En cas de résolution de la commande par le Client, la SAS G.D.C. (GDC BOUTIQUE) procédera au remboursement la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé.
* La livraison en 72h (3 jours ouvrés du lundi au vendredi, hors jours fériés) annoncée sur le Site est le délai moyen constaté, en fonction de la disponibilité des Produits sur notre plateforme d’envoi, et pour toutes commandes passées avant 9h00.
Ce délai comprend la prise en charge de votre commande et sa préparation (réception, vérification et emballage) par nos équipes auquel il faut ajouter le délai d'acheminement par notre transporteur.
La SAS G.D.C. (GDC BOUTIQUE) met tout en œuvre pour que la commande vous parvienne le plus rapidement possible : si le ou les Produit(s) commandés sont disponible sur notre plateforme d’envoi, les commandes partent le jour même ; si le ou les modèles choisis se trouvent sur un de nos entrepôts annexes, les délais peuvent être rallongés. Ces délais indicatifs de livraison ne sont pas contractuels et ne font pas office d'engagements. Ils peuvent varier en fonction du volume des commandes, de la disponibilité des Produits dans nos entrepôts ou pour toute autre cause pouvant ralentir le flux de traitement, dans la limite de 30 jours.
Les régions Bretagne, Hauts-de-France et les zones isolées ne peuvent être livrées en 48h.
La SAS G.D.C. (GDC BOUTIQUE) ne saurait être tenu pour responsable de retards imputables au transporteur et des conséquences qui s'en suivraient.