Demande de Retour

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Je sélectionne le produit à retourner en ajoutant un motif.

Je valide ma demande de retour et attends le mail de confirmation.

Retour en Boutique

Après avoir fait ma demande de retour, je télécharge et imprime ma facture avant d'aller en boutique.

Voir mon historique de commandes.

Je me rends en boutique avec l'article à retourner et sa facture.

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La caissière me donne un avoir correspondant à l'article retourné.

Je prends en photo mon avoir et le transfère par mail au service client.

Retour en Point Relais

Après avoir fait ma demande de retour, j'imprime et remplis le bon de retour à mettre dans mon colis.

Je récupère et imprime l'étiquette DPD nécessaire à l'expédition.

Je récupère mon étiquette retour ici.

J'emballe mon colis avec soin et ajoute le bon de retour avec l'article.

Je dépose mon colis en point relais et demande un preuve de dépôt.

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